श्योपुर, 15 अप्रैल 2025।
कलेक्टर एवं जिला मजिस्ट्रेट अर्पित वर्मा ने मंगलवार को आयोजित सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक में जिलेभर के अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे नागरिकों की शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने स्पष्ट कहा कि केवल निपटान नहीं, बल्कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि प्राथमिकता होनी चाहिए।
बैठक में कलेक्टर ने विशेष रूप से 50 दिन से अधिक पुरानी शिकायतों को प्राथमिकता से निपटाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा, “ऐसे प्रकरणों में शीघ्र समाधान किया जाए, जिससे जिले की रैंकिंग में सुधार हो और श्योपुर शीर्ष प्रदर्शन करने वाले जिलों में शामिल हो।”
उन्होंने अधिकारियों को चेताया कि यदि शिकायतकर्ता समाधान से असंतुष्ट रहता है, तो वह शिकायत पुनः खुल सकती है, जिससे जिले की सीएम हेल्पलाइन परफॉर्मेंस रैंकिंग पर प्रतिकूल असर पड़ता है।
बैठक के दौरान विभागवार समीक्षा करते हुए कलेक्टर वर्मा ने कमज़ोर प्रदर्शन करने वाले विभागों को चेतावनी दी कि यदि अगली बैठक तक सुधार नहीं हुआ तो कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने कहा कि सभी विभाग अपनी जिम्मेदारी समझें और समयबद्ध तथा प्रभावी कार्यवाही करें।
बैठक में जिले के सभी अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से शामिल हुए।